Jak usunąć swoje dane osobowe bazy z firmy pożyczkowej?

Warunkiem otrzymania nawet najmniejszej chwilówki przez internet jest rejestracja w serwisie pożyczkowym i podanie swoich danych osobowych. Niestety nawet gdy Twój wniosek zostanie odrzucony, lub gdy spłacisz zobowiązanie, Twoje dane będą wciąż przechowywane przez firmę, która może je w różny sposób wykorzystać.

Dowiedz się, co w takiej sytuacji możesz zrobić – czy istnieje możliwość usunięcia danych osobowych z bazy firmy pożyczkowej?

Co się dzieje z danymi przekazanymi firmom pożyczkowym?

Pożyczki przez internet tylko w reklamach są łatwo dostępne dla każdego. W rzeczywistości około 60-70% wniosków jest odrzucanych przez pożyczkodawców, co oznacza, że aby skorzystać z usługi, musisz złożyć wniosek nawet w kilku serwisach pożyczkowych.

Zniecierpliwieni klienci często chcąc sobie ułatwić zadanie, rejestrują się po prostu na stronie pośrednika, który w ich imieniu składa wnioski do różnych firm pożyczkowych. Podczas składania wniosków zawsze trzeba potwierdzić swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych – w niektórych firmach trzeba takich zgód wyrazić nawet kilka!

Niestety mało kto czyta treść zgód i takie postępowanie ma swoje konsekwencje – przez niefrasobliwość dane osobowe przekazywane są do różnych firm zewnętrznych, a skrzynki mailowe przez wiele kolejnych miesięcy są zasypywane przez różnej maści wiadomości marketingowe.

Co więcej, w sieci wciąż można spotkać witryny, które jedynie udają firmy pożyczkowe lub pośredników kredytowych, a które tak naprawdę jedynie wyłudzają nasze dane, by potem sprzedawać je innym podmiotom.

Utrata kontroli nad tym, co się dzieje z Twoimi danymi osobowymi obejmującymi najczęściej także dane z dowodu osobistego, jest bardzo niebezpieczna – istnieje ryzyko, że w końcu trafią one do przestępców, którzy mogą nawet wziąć kredyt na Twoje nazwisko. Przed takim zagrożeniem chronią nowoczesne usługi takie jak Chroń Pesel czy Alerty BIK.

Prawo do bycia zapomnianym – czyli prawo do usunięcia danych

W maju 2018 r. weszły w życie unijne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, które zostały narzucone wszystkim krajom członkowskim Unii Europejskiej. Jednym z najważniejszych postanowień tzw. RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych, jest wprowadzenie prawa do bycia zapomnianym (art. 17 ust. 1), które ułatwi konsumentom usuwanie swoich danych z baz administratora.

Przepis ten wyraźnie mówi, że na wniosek osoby, której dane osobowe dotyczą, administrator musi niezwłocznie usunąć te dane, jeżeli zachodzą m.in. następujące okoliczności:

• dane osobowe nie są już niezbędne do celów, do jakich zostały zebrane;
• jeżeli zgoda na przetwarzanie danych została już cofnięta i nie ma innej podstawy do ich przetwarzania;
• jeżeli przetwarzanie danych odbywało się niezgodnie z prawem.

Choć przepisy nie określają, w jakiej formie powinien być złożony wniosek o usunięcie danych osobowych z bazy administratora, to w praktyce zalecana jest forma pisemna. W świetle powyższych przepisów usunięcie danych osobowych z firmy pożyczkowej po całkowitej spłacie pożyczki powinno być czystą formalnością.

Rzeczywiście po spłacie pożyczki możesz wysłać wniosek o usunięcie danych osobowych z bazy firmy pożyczkowej. Niestety z uwagi na dodatkowe przepisy pożyczkodawca nie usunie Twoich danych całkowicie.

Wzór pisma z żądaniem usunięcia danych osobowych z bazy firmy pożyczkowej:

 pobierz
 pobierz

Całkowite usunięcie konta w chwilówkach nie jest możliwe

W zakresie przetwarzania danych osobowych swoich klientów, firmy pożyczkowe podobnie jak inne instytucje finansowe muszą przechowywać niektóre dane nawet wtedy, gdy spłaciłeś pożyczkę lub gdy w ogóle jej nie dostałeś w wyniku odrzucenia wniosku.

Obowiązek przechowywania niektórych danych klientów nakłada na instytucje finansowe art. 8a i 9k ustawy z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. Na podstawie tej ustawy mogą być przechowywane tylko niektóre dane m.in. imię, nazwisko, PESEL, seria i numer dowodu osobistego, a także adres zameldowania.

W związku z powyższym złożenie wniosku do firmy pożyczkowej o usunięcie danych osobowych nigdy nie będzie w 100% skuteczne, ponieważ pożyczkodawcy zobowiązani są część danych przechowywać przez 5 lat na podstawie odrębnych przepisów i jest to zgodne z przepisami o ochronie danych osobowych.

Usunięcie danych osobowych a cofnięcie zgody na ich przetwarzanie

Skoro nie ma możliwości całkowitego usunięcia danych osobowych z instytucji pożyczkowej, można zastosować inne rozwiązanie, czyli po prostu cofnąć zgodę na przetwarzanie danych w określonym zakresie.

Jeśli na przykład już dawno spłaciłeś pożyczkę, a firma pożyczkowa zasypuje Cię mailami i SMS-ami z ofertami, po prostu możesz cofnąć zgodę na wykorzystywanie swoich danych do celów marketingowych. Dzięki temu dane osobowe pozostaną w bazie pożyczkodawcy, tyle że nie będzie on mógł ich używać do wysyłania reklam.

Zgodnie z przepisami RODO cofnięcie zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych nie wymaga uzasadnienia. Co więcej, administrator danych powinien dopilnować, by wycofanie zgody na przetwarzanie danych było tak samo łatwe, jak jej wyrażenie. Przykładowo w firmie Vivus czy Wonga klienci, którzy nie chcą otrzymywać reklam, muszą zalogować się do profilu klienta i odznaczyć checboxy ze zgodami.  To wystarczy, by dany pożyczkodawca zaprzestał wysyłania treści marketingowych. Podobnie jest w wielu innych firmach pożyczkowych.

Istnieje także możliwość wycofania innych zgód na przetwarzanie danych osobowych np. w zakresie profilowania, czy też przekazywania danych do innych podmiotów w celach marketingowych. Zanim jednak zaczniesz wysyłać wnioski o usunięcie danych osobowych lub cofać zgody na ich przetwarzanie, zapoznaj się z zasadami przetwarzania danych osobowych obowiązujących w danej firmie pożyczkowej.

W przypadku firm oferujących pożyczki internetowe zasady takie znajdziesz w osobnym dokumencie zatytułowanym najczęściej „polityka prywatności” – możesz się z niego dowiedzieć, jak dokładnie firma pożyczkowa wykorzystuje dane swoich klientów, czyli także, w jaki sposób można ten proces ograniczyć.